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如今國外市場讓很多人所心動,人們紛紛申請去德國工作,那么今天德國移民網(wǎng)就來為您介紹一下德國商業(yè)文化。歡迎閱讀!
如何與德國客戶溝通
一提到德國人,首先就會想到他們細(xì)致的手工業(yè)、精美的汽車制造、縝密的思維能力、一絲不茍的態(tài)度等等。從民族特點來看,德國人具有自信嚴(yán)謹(jǐn)、保守刻板的個性,辦事富有計劃性注重工作效率,追求完美的特征。以下我整理了德國客戶的主要特點,溝通話題,文化習(xí)俗,讓我們在與德國客戶溝通中不踩坑。
性格特點
嚴(yán)謹(jǐn)、保守、思維縝密。在談判前做好充分周到的準(zhǔn)備工作,不僅要知道談判的議題、產(chǎn)品的品質(zhì)和價格,而且對對方公司的經(jīng)營、資信情況也會做出周密的研究和比較。因此,與德國人做生意,一定要在談判前做好充分的準(zhǔn)備,以便回答關(guān)于你的公司和產(chǎn)品的詳細(xì)問題。同時應(yīng)該保證產(chǎn)品的質(zhì)量問題。
追求質(zhì)量和試用鬼主意,講究效率,關(guān)注細(xì)節(jié)。德國人對產(chǎn)品的要求非常高,所以我們的供應(yīng)商一定要注意提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。同時在談判桌上注意要變現(xiàn)果斷,不要拖泥帶水,在交貨的整個流程中一定要注意細(xì)節(jié),隨時跟蹤貨物的情況并及時反饋給買家。
信守合同,崇尚契約。德國人素有“契約之民”的稱號,他們對設(shè)計合同的任何條款都非常細(xì)心,對所有細(xì)節(jié)認(rèn)真推敲,一旦簽訂合約就會嚴(yán)格遵守,按合同條款一絲不茍地執(zhí)行,不論發(fā)生什么問題都不會輕易毀約。所以和德國人做生意,也必須學(xué)會信守合同,如果供應(yīng)商簽了合同后,又出現(xiàn)要求更改交貨期、付款期等條款的情況,那就是對德國人的大不敬了,這很有可能就是你和這位德國商人的最后一筆生意了。
溝通話題
汽車。德國是現(xiàn)代汽車的發(fā)祥地,是生產(chǎn)汽車歷史最悠久的國家,德國著名的汽車品牌非常多,例如:保時捷、奔馳、寶馬、奧迪、大眾等,德系汽車業(yè)是德國人引以為傲的事情,從汽車品牌、性能到油耗都是很好的話題點。
香腸。在德國,每個地方都有其可以引以為傲的香腸品種,其中格廷根和雷根斯堡的香腸從中世紀(jì)起就已享有盛名。
啤酒。德國為世界第二大啤酒生產(chǎn)國,境內(nèi)共有一千三百家啤酒廠,其中有白啤酒,清啤酒,黑啤酒,科什啤酒,出口啤酒和無酒精啤酒這六大類。
足球。德國隊歷史上共8次殺入世界杯決賽,4次奪得冠軍,13次晉級四強(qiáng),戰(zhàn)績積分僅微弱次于巴西,排名世界第二,知名人物有貝肯鮑爾、穆勒、三駕馬車等。
文化習(xí)俗
大約有60%的德國人信仰基督新教,29%的德國人信仰天主教,天主教在齋月期間禁食豬、牛、雞、飛禽和羊的肉
德國是小費制國家,不要在小費問題上斤斤計較,幾馬克的小費就會使你得到熱情周到的服務(wù)
認(rèn)為黑貓,公羊和核桃是不祥之物,十分忌諱數(shù)字“13”和星期五
祝賀生日的習(xí)慣與中國人不同,生日不得提前祝賀
政治、宗教及德國納粹的過去是談?wù)摰慕伞?/p>
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